Politique après-vente
Notre engagement qualité
Chez RG Automotive SA, chaque véhicule proposé à la vente fait l'objet d'une inspection rigoureuse avant toute mise en vente. Cette inspection comprend systématiquement :
- Un rapport CarVertical complet permettant de vérifier l'historique du véhicule (accidents déclarés, kilométrage, propriétaires précédents, statut légal)
- Une mesure de l'épaisseur de peinture par nos soins, afin de détecter toute réparation de carrosserie non déclarée
Ces contrôles visent à garantir la transparence et la confiance dans chaque transaction.
Garantie
Les véhicules vendus par RG Automotive SA sont proposés dans les conditions suivantes :
- Vente entre professionnels (B2B) : les véhicules sont vendus en l'état, sans garantie, conformément aux usages commerciaux en vigueur en Suisse. Toute garantie est expressément exclue par contrat.
- Vente à des particuliers (B2C) : conformément au Code des obligations suisse (art. 197 CO), RG Automotive SA assume une garantie légale d'une durée d'un an à compter de la date de livraison du véhicule.
- Garantie constructeur : lorsque le véhicule bénéficie encore d'une garantie constructeur active, celle-ci est transmise à l'acheteur selon les conditions du constructeur concerné.
- Garantie véhicule d'occasion NSA Assurance : sur demande, une garantie complémentaire peut être souscrite auprès de notre partenaire NSA Assurance, offrant une couverture étendue sur les principaux organes mécaniques du véhicule.
Vices cachés
RG Automotive SA agit en qualité d'intermédiaire dans le cadre de mandats de vente. La responsabilité liée aux vices cachés incombe au vendeur (Mandant) conformément aux dispositions contractuelles signées entre les parties.
Dans le cadre des ventes directes à des particuliers, RG Automotive SA s'engage à déclarer tout défaut connu et à fournir un rapport d'inspection complet. En cas de vice caché avéré signalé dans le délai légal, RG Automotive SA s'engage à trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
Chaque véhicule vendu par RG Automotive SA est inspecté minutieusement via un rapport CarVertical et une mesure de la couche de peinture — pour vous garantir une transaction en toute transparence.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à RG Automotive SA dans les meilleurs délais par :
- Email : hello@rgautomotive.ch
- Téléphone : +41 77 427 33 88
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation et à vous apporter une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables.
Service après-vente
RG Automotive SA dispose d'un réseau de garages et ateliers partenaires. En cas de besoin d'intervention technique après l'achat de votre véhicule, nous vous orientons vers nos partenaires de confiance pour assurer la prise en charge dans les meilleures conditions.
Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est établi au siège de RG Automotive SA, à Pont-en-Ogoz.
Confier mon véhicule à RG AutomotivePolitique après-vente
Notre engagement qualité
Chez RG Automotive SA, chaque véhicule proposé à la vente fait l'objet d'une inspection rigoureuse avant toute mise en vente. Cette inspection comprend systématiquement :
- Un rapport CarVertical complet permettant de vérifier l'historique du véhicule (accidents déclarés, kilométrage, propriétaires précédents, statut légal)
- Une mesure de l'épaisseur de peinture par nos soins, afin de détecter toute réparation de carrosserie non déclarée
Ces contrôles visent à garantir la transparence et la confiance dans chaque transaction.
Garantie
Les véhicules vendus par RG Automotive SA sont proposés dans les conditions suivantes :
- Vente entre professionnels (B2B) : les véhicules sont vendus en l'état, sans garantie, conformément aux usages commerciaux en vigueur en Suisse. Toute garantie est expressément exclue par contrat.
- Vente à des particuliers (B2C) : conformément au Code des obligations suisse (art. 197 CO), RG Automotive SA assume une garantie légale d'une durée d'un an à compter de la date de livraison du véhicule.
- Garantie constructeur : lorsque le véhicule bénéficie encore d'une garantie constructeur active, celle-ci est transmise à l'acheteur selon les conditions du constructeur concerné.
- Garantie véhicule d'occasion NSA Assurance : sur demande, une garantie complémentaire peut être souscrite auprès de notre partenaire NSA Assurance, offrant une couverture étendue sur les principaux organes mécaniques du véhicule.
Vices cachés
RG Automotive SA agit en qualité d'intermédiaire dans le cadre de mandats de vente. La responsabilité liée aux vices cachés incombe au vendeur (Mandant) conformément aux dispositions contractuelles signées entre les parties.
Dans le cadre des ventes directes à des particuliers, RG Automotive SA s'engage à déclarer tout défaut connu et à fournir un rapport d'inspection complet. En cas de vice caché avéré signalé dans le délai légal, RG Automotive SA s'engage à trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
Chaque véhicule vendu par RG Automotive SA est inspecté minutieusement via un rapport CarVertical et une mesure de la couche de peinture — pour vous garantir une transaction en toute transparence.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à RG Automotive SA dans les meilleurs délais par :
- Email : hello@rgautomotive.ch
- Téléphone : +41 77 427 33 88
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation et à vous apporter une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables.
Service après-vente
RG Automotive SA dispose d'un réseau de garages et ateliers partenaires. En cas de besoin d'intervention technique après l'achat de votre véhicule, nous vous orientons vers nos partenaires de confiance pour assurer la prise en charge dans les meilleures conditions.
Droit applicable
La présente politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est établi au siège de RG Automotive SA, à Pont-en-Ogoz.
Confier mon véhicule à RG Automotive